你在购买商品时看中的是什么？价格、质量、服务（包含售后）、时长、意向、。这五点就是我们在日常购物中会遇到的问题。今天我们就讲一讲关于购物遇到的这个五选问题。

首先我们讲一下产品的价格。

说到这一点，大多数人希望都买到价格便宜的商品，因为需要消费金钱。金钱是当今的立根之本，没有钱就没有好日子过，所以看商品时第一在乎的是价格。当然你有充足的钱时，价格可能就放在第二位了。有时说价格决定了产品的质量，这话不假，但是产品的质量不一定与价格匹配，这就是我们在生活中常遇到的促销活动、优惠活动、上新活动。而这一场场实在的活动质量就远远的高于了价格。因为商家要打开销路，让自己的产品走上市场，让更多的人发现自己的产品，所以价格就成了宰割的对象。

第二我们讲产品的质量。

产品的质量本身应当放在第一位，但是没有钱再好质量的产品我们也不能够获取。所以我们讲质量放在了第二位，这也正应了上面的话，你手里充足的钱，就会买更好的产品。我们讲活动促销的产品质量，其实这里有的厂商会在做活动前单独生产一批产品，这类产品质量要高于普通产品，但是与活动后的产品质量有有区别，活动后的产品质量可能更好。这遵循了越做越好的发展理念。当然前提是这些产品都是能接受检测和检查，能够通过验证的，也是能符合相关规定的。

第三讲服务（包含售后）。

关于服务也是我们决定买不买产品的重要因素。如果商家对你爱搭不理，你肯定不愿意在他家购买，除非仅此一家，当然这就是人家的权利了，不卖你都可以。服务要好，不是说吹牛要好、拍马屁要好。有些商家把客户忽悠的团团转，最终买下了商品。如果他的商品质量杠杠的，那没问题，如果他的商品质量不好，那么他将失去一位客户甚至客户的一圈朋友都不会去他那里购买商品。我们讲服务是将怎样对待客户，怎样让客户看得懂、学的会、易明白，用心去讲、去解释，不分高低贵贱，客户都是一样的。

第四讲时长。

购物时长简单的将就是你在购物时花了多长时间，这个时间可别小看，他也决定着买卖的成与否。如果你买东西时，商家未告知你预计多久，（一般人默认很快就能完成，这个很快也就是十分钟左右。）而你等了很久，等到一个时间点你就会离去。这个点就是不耐烦点，简单理解为等不及了、这么久好烦、有没有货给个话、人呢？所以说购物的时间长短决定了商品的成交。

第五讲意向。

意向这个东西很模糊也很随意，但主要还是可分类的，大概可分为主观意向和随机意向。主观意向就是遇到这件事了，要使用某个东西或服务了，不能避免的。随机意向又可以分为空随机意向和影响随机意向。空随机意向主要表现为空想时的灵光乍现的需求；而影响随机意向很明显是受到外界干扰促使大脑冲动产生的需求。

我们先讲主观意向，这类意向明确，包含价格、质量、服务、时长基本明确，所以表明需求明确，购物时针对性比较强。

那么影响随机意向则表现的不是很明确，因为受到外界的启发和影响想去尝试同样的操作，但是可能会受到效果是否理想、价格是否太高、质量要求不明确、知识技能不足而导致购物需求的破灭。从而失去购物需求。

前两的意向还有迹可循，但是空想随机意向则表现得更加难以控制，除了结合了影响随机意向的不确定因素，还增加了记忆消失的因素。一旦空想出的需求受到影响就会失去记忆，从而忘记了该如何做，因此失去了购买需求。但是有一点这个空想意向的表述对自己十分明确，甚至想办法记录了下来，那么这就是转向了主观意向了，能够成交的机会也很大。因此了解客户的购物意向也是很重要的销售方法。去你的店里购物的不是去闲逛的，一定是哟了想法才会去的，把握机会吧。

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